TERMENI GENERALI ȘI CONDIȚIILE DE E-SHOP

www.kralskata-izba.com

Eu. SUBIECT
Ch. 1. Acești Termeni și condiții generale sunt destinate să reglementeze relațiile dintre MILITARI SRL. - Dobrich, ul. "Ivan H. Valkov" 15, denumit în continuare FURNIZOR, și clienții, menționați în continuare ca UTILIZATORI, ai magazinului electronic www.kralskata-izba.com, denumit în continuare "E-SHOP".

II. DATE PRIVIND FURNIZORUL
Ch. 2. Informații în temeiul Legii privind comerțul electronic și Legea privind protecția consumatorilor:
1. Numele Furnizorului: „VODENITSA” Ltd
2. Sediul central și adresa managementului: Pr. - Dobrich, ul. "Ivan H. Valkov" 15, PK9300
3. Adresa pentru exercitarea activității: Pr. Balcic, K.Z. PALATUL
4. Datele de corespondență: Fr. - Dobrich, ul. "Ivan H. Valkov" 15, PK9300
5. Intrarea în registrele publice: UIC:12461682
6. Autoritățile de supraveghere:
(1) Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal
Adresă: Sofia 1592, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2,
tel.: (02) 940 20 46
Fax: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Site-ul: www.cpdp.bg

(2) Comisia pentru Protectia Consumatorilor
Adresă: 1000 gr. Sofia, pl." Slaveykov" No4A, etajul 3, 4 și 6,
Tel.: 02 / 980 25 24
fax: 02 / 988 42 18
Linia telefonică: 0700 111 22
Site-ul: www.kzp.bg
8. Înregistrarea în temeiul Legii privind taxa pe valoarea adăugată nu BG124616182

III. CARACTERISTICI DE E-MAHOR
Ch. 3. Magazinul electronic este disponibil la www.kralskata-izba.com, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte pentru achiziționarea și vânzarea și livrarea bunurilor oferite de E-SHOP, inclusiv următoarele:
1. Să vă înregistrați și să creeze un cont pentru vizualizarea E-SHOP și să utilizeze serviciile suplimentare pentru furnizarea de informații;
2. Pentru a face declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu E-SHOP prin interfața paginii E-SHOP, disponibilă pe Internet;
3. Concluzionează contracte pentru achiziționarea și vânzarea și livrarea bunurilor oferite de E-SHOP;
4. Pentru a efectua orice plăți în legătură cu contractele încheiate cu E-SHOP, în conformitate cu metodele de plată menținute de E-SHOP.
5. Pentru a primi informații despre bunuri noi oferite de E-SHOP;
6. Pentru a revizui bunurile, caracteristicile, prețurile și condițiile de livrare ale acestora;
7. să fie notificate cu privire la drepturile care decurg din lege, în primul rând prin intermediul interfeței site-ului web al E-SHOP pe Internet;
8. exercitarea dreptului de retragere de la termenul de la distanta pentru bunurile oferite de Furnizor, pentru care se aplica dreptul de retragere din contract;

Ch. 4. Furnizorul livrează bunurile și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în cadrul bunei-credințe, al criteriilor și condițiilor adoptate în practică, de dreptul consumatorului sau comercial.

Ch. 5. "(1) Utilizatorii încheie un contract pentru achiziționarea și vânzarea bunurilor oferite de E-SHOP prin interfața Furnizorului, disponibilă pe site-ul său internet sau pe alte mijloace de comunicare la distanță.
(2) În virtutea contractului încheiat cu Utilizatorii pentru cumpărarea şi vânzarea de bunuri, Furnizorul se angajează să livreze şi să transfere proprietatea Utilizatorului la bunurile specificate de acesta prin interfaţă.
(3) Utilizatorii vor plăti către Furnizor pentru bunurile livrate în conformitate cu condiţiile stabilite în E-SHOP şi în Termenii şi Condiţiile Generale. Remunerația este în cuantumul prețului anunțat de Furnizor la adresa E-SHOP de pe Internet.
(4) Furnizorul va livra bunurile comandate de Utilizatori in termenii si conditiile stabilite de Furnizor pe website-ul magazinului electronic si in conformitate cu aceste Termeni si Conditii Generale. (5) Preţul livrării se stabileşte separat şi explicit de preţul bunurilor.

Ch. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord că toate declarațiile dintre acestea în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute electronic și prin declarațiile electronice în sensul Legii privind documentele electronice și electronica și art. 11 din Legea privind comerțul electronic.
"(2) Se presupune că declaraţiile electronice făcute de Utilizatori ale site-ului sunt făcute de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la efectuarea unei înregistrări, dacă Utilizatorul a introdus numele şi parola relevante pentru acces."

IV. UTILIZAREA UNUI E-SHOP
Ch. 7. (1) Pentru a utiliza E-SHOP pentru încheierea contractelor de cumpărare şi vânzare a bunurilor, Utilizatorul ar trebui să introducă un nume şi o parolă aleasă de el pentru acces la distanţă, în cazurile în care magazinul electronic necesită înregistrare.
(2) Numele şi parola pentru acces la distanţă vor fi determinate de Utilizator prin înregistrare electronică pe site-ul Furnizorului.
(3) Prin completarea datelor lor și prin apăsarea butoanelor "Da, accept" sau "Înregistrare", Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești termeni și condiții generale, este de acord cu conținutul lor și se angajează să le respecte necondiționat.
(4) Furnizorul confirmă înregistrarea efectuată de Utilizator prin trimiterea unei scrisori către o adresă de e-mail specificată de Utilizator, la care sunt trimise și informații despre activarea înregistrării. Utilizatorul confirmă înregistrarea și încheierea contractului prin referință electronică în scrisoarea cu care este notificat cu privire la înregistrarea trimisă de Furnizor. După confirmare, se creează o relatare a utilizatorului și între el și între el și Furnizor.
(5) La efectuarea înregistrării, Utilizatorul se angajează să furnizeze date corecte și actualizate. Utilizatorul actualizează prompt datele specificate în înregistrarea sa în caz de schimbare.
(6) Pentru a utiliza funcționalitatea integrală a magazinului electronic al Furnizorului, Utilizatorul se angajează să facă o înregistrare pe site-ul magazinului electronic. Furnizorul nu este responsabil în cazul în care, din cauza lipsei de înregistrare, Utilizatorul nu a putut utiliza funcționalitatea completă a magazinului electronic, inclusiv în ceea ce privește exercitarea drepturilor în temeiul contractului, posibilitatea de a solicita un preț mai mic și alte funcții similare.
(7) Acești Termeni și condiții generale pot fi acceptate de către Utilizatori fără înregistrare în E-SHOP prin intermediul unei declarații explicite, inclusiv prin intermediul site-ului web al E-SHOP.

Ch. 8. (1) Adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării inițiale a Utilizatorului, precum și orice adresă de e-mail ulterioară utilizată pentru schimbul de declarații între Utilizator și Furnizor, este o „adresă principală de e-mail” în sensul acestor Termeni și condiții generale. Utilizatorul are dreptul de a-și schimba adresa de e-mail de contact principal.
(2) La primirea unei cereri de modificare a adresei de e-mail de contact principal, Furnizorul va trimite o cerere de confirmare a modificării modificării. Solicitarea de confirmare este trimisă de Furnizor la noua adresă de e-mail de contact principală specificată de Utilizator.
(3) Modificarea adresei de e-mail de contact principal se face după confirmarea de către Utilizator, exprimată prin referire, în cererea de confirmare trimisă de Furnizor la noua adresă de e-mail de contact principală specificată de Utilizator.
(4) Furnizorul va informa Utilizatorul cu privire la modificarea efectuată prin e-mail trimisă către adresa de e-mail de contact Principală specificată de Utilizator înainte de a face modificarea acesteia sub alin. 2.
(5) Furnizorul nu va fi răspunzător față de Utilizator pentru schimbarea neautorizată a adresei de e-mail de contact Principal.
(6) Furnizorul poate solicita Utilizatorului să utilizeze adresa principală de contact prin e-mail în cazuri specifice.

V. PAȘII TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACT DE ACHIZIȚIE ȘI VÂNZARE
Ch. 9. (1) Utilizatorii utilizează în principal interfața site-ului web al Furnizorului pentru a încheia contracte pentru achiziționarea și vânzarea bunurilor oferite de Furnizor în E-SHOP. (2) Contractul se încheie în limba bulgară.
(3) Contractul dintre Furnizor şi Utilizator reprezintă aceşti Termeni şi Condiţii Generale, disponibile pe website-ul E-SHOP.
(4) O parte la contractul cu Furnizorul este Utilizatorul conform datelor furnizate în timpul înregistrării și conținute în profilul personal al Utilizatorului. Pentru evitarea îndoielii, acestea sunt datele cu care a fost creat un cont la Furnizor.
(5) Furnizorul include în interfaţa site-ului său mijloacele tehnice pentru stabilirea şi corectarea erorilor în introducerea informaţiilor înainte de depunerea declaraţiei pentru încheierea contractului.
(6) Acest contract se va considera încheiat din momentul înregistrării Utilizatorului la Furnizor sau acceptarea termenilor și condițiilor generale într-un alt mod explicit, inclusiv prin intermediul unei declarații de pe site-ul Furnizorului. Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri este considerat încheiat din momentul solicitării acestuia de către Utilizator prin interfața Furnizorului.
(7) Pentru încheierea prezentului contract şi pentru încheierea contractului de cumpărare şi vânzare de bunuri, Furnizorul notifică în mod expres Utilizatorul într-un mod adecvat prin mijloace electronice. "(8) Se consideră că declaraţia de încheiere a contractului şi confirmarea primirii acestuia atunci când destinatarii acestora au posibilitatea de acces la acestea.
(9) Furnizorul livrează bunurile la adresa precizată de Utilizatori şi nu este responsabil în cazul în care datele specificate de Utilizatori sunt false sau înşelătoare.

Ch. 10. (1) Utilizatorii încheie contractul de vânzare cu Furnizorul conform următoarei proceduri:
Înregistrarea în E-SHOP și furnizarea datelor necesare, dacă Utilizatorul nu are până acum înregistrarea în E-SHOP sau prin solicitarea de bunuri fără înregistrare;
Conectați la sistemul de plasare a comenzilor E-SHOP prin identificarea cu numele și parola și alte mijloace de identificare;
Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite pe E-SHOP și adăugarea lor la o listă de bunuri pentru cumpărare;
Furnizarea datelor pentru livrare;
Alegerea metodei și a timpului pentru a plăti prețul.
Confirmarea ordinului;
(2) Utilizatorii pot încheia contractul de vânzare cu Furnizorul fără înregistrare, utilizând funcționalitatea relevantă în interfața magazinului electronic

VI. OBLIGAȚII SPECIALE ALE FURNIZORULUI. PROTECȚIA CONSUMATORILOR
Ch. 11. Normele prezentei secțiuni al VI-a din acești Termeni și condiții generale se aplică Utilizatorilor pentru care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de cumpărare sau pentru înregistrarea în E-SHOP, se poate concluziona că aceștia sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, al Legii privind comerțul electronic și al Directivei 2011/83/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Ch. 12. (1) Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Furnizor sunt definite în profilul fiecărui articol de pe site-ul web al E-SHOP.
(2) Preţul bunurilor care include toate taxele se determină de către Furnizor în profilul fiecărui articol de pe website-ul E-SHOP.
(3) Valoarea costurilor poştale şi de transport neincluse în preţul bunurilor se stabileşte de către Furnizor şi se furnizează ca informaţii Utilizatorilor în unul dintre următoarele momente înainte de încheierea contractului:
- În profilul fiecăruia dintre produsele de pe site-ul web al Furnizorului de E-SHOP;
- Atunci când se selectează bunurile pentru încheierea contractului de vânzare;
(4) Metoda de plată, de livrare și de executare a contractului se stabilește în acești Termeni și Condiții Generale, precum și informațiile furnizate Utilizatorului pe site-ul web al Furnizorului.
(5) Informaţiile furnizate Utilizatorilor în temeiul prezentului articol vor fi curente la momentul vizualizării acestuia pe site-ul web al Furnizorului înainte de încheierea contractului de cumpărare şi vânzare.
(6) Furnizorul trebuie să indice condiţiile de livrare a bunurilor individuale pe site-ul său.
(7) Furnizorul va indica înainte de încheierea contractului valoarea totală a comenzii pentru toate bunurile conţinute în acesta.
(8) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile solicitate de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei E-SHOP sau e-mail.

Ch. 13. (1) Utilizatorul este de acord că Furnizorul are dreptul de a accepta o plată în avans pentru contractele încheiate cu Utilizatorul pentru achiziționarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora. (2) Consumatorul alege în mod independent dacă să plătească Furnizorului preţul livrării bunurilor înainte sau la momentul livrării acestora.

Ch. 14. "(1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalităţi şi fără a da un motiv, de a se retrage din contractul încheiat în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor prin intermediul formularului unic de retragere disponibil pe website-ul web al Furnizorului." Informații privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile pe site-ul web al Furnizorului. Utilizatorii pot folosi, de asemenea, o altă declarație lipsită de ambiguitate, care poate fi înregistrată pe un mediu durabil.
(2) Dreptul de retragere în temeiul alineatului (1) nu se aplică în următoarele cazuri:
1. pentru livrarea bunurilor efectuate la comanda consumatorului sau conform cerinţelor sale individuale;
2. pentru aprovizionarea cu bunuri care, prin natura lor, pot deteriora sau pot avea o durată scurtă de valabilitate;
3. pentru furnizarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
4. pentru furnizarea de bunuri care, după ce au fost livrate și prin natura lor, au fost amestecate cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
5. pentru livrarea produselor, a căror ambalare și/sau etichetă au fost deteriorate după livrare;
(3) În cazul în care Furnizorul nu şi-a îndeplinit obligaţiile de a furniza informaţii specificate în Legea privind protecţia consumatorilor, utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat în termen de un an şi 14 zile de la data primirii bunurilor. În cazul în care informațiile sunt furnizate consumatorului în termenul de retragere, acestea încep să expire de la data furnizării sale. Utilizatorul are dreptul de a trimite declarația de retragere în temeiul prezentului articol direct către Furnizor prin intermediul formularului unic de retragere disponibil pe site-ul web al Furnizorului.
(4) În cazul în care Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din termenul de la distanță sau din afara intervalului, Furnizorul va rambursa toate sumele primite de la Utilizator, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care a fost notificat cu privire la decizia utilizatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite utilizând aceleași mijloace de plată utilizate de utilizator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul explicit pentru utilizarea unui alt mijloc de plată și cu condiția ca acest lucru să nu implice costuri pentru Utilizator.
(5) La exercitarea dreptului de retragere, costurile returnării bunurilor livrate sunt suportate de consumator, iar suma plătită de Utilizator în temeiul contractului se descompun costurile returnării bunurilor. Furnizorul nu are nicio obligație de a rambursa costurile suplimentare de livrare a bunurilor atunci când Utilizatorul a ales în mod expres o metodă de livrare a bunurilor, altele decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Furnizor.
(6) Utilizatorul se angajează să stocheze bunurile primite și să asigure păstrarea calității și siguranței acestora în timpul termenului de sub comanda domnului para. 1.
(7) Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contract cu Furnizorul prin transmiterea unei declarații scrise către Furnizor prin formularul standard de retragere disponibil pe site-ul E-SHOP.
(8) În cazul în care Furnizorul nu s-a oferit să încaseze el însuşi bunurile, acesta poate reţine plata sumelor către consumator până la primirea bunurilor sau până când consumatorul nu a furnizat dovada că a trimis bunurile înapoi, oricare s-a întâmplat mai devreme.

Ch. 15. (1) Termenul de livrare a bunurilor şi punctul de plecare de la care se derulează se stabileşte separat pentru fiecare bun la încheierea contractului cu consumatorul prin intermediul site-ului web al Furnizorului, cu excepţia cazului în care bunurile sunt comandate într-o singură livrare.
"(2) În cazul în care consumatorul şi Furnizorul nu au stabilit o perioadă de livrare, perioada de livrare a bunurilor este de 30 de zile lucrătoare de la data de la data trimiterii comenzii consumatorului către Furnizor prin intermediul site-ului web al magazinului electronic."
"(3) Dacă Furnizorul nu poate executa contractul din cauza faptului că nu are bunurile comandate, acesta este obligat să notifică Utilizatorul şi să restituie sumele plătite de acesta.

Ch. 16. (1) Furnizorul transmite bunurile consumatorului după certificarea îndeplinirii cerințelor de furnizare a informațiilor consumatorului conform Legii privind protecția consumatorilor.
(2) Utilizatorul și Furnizorul certifică circumstanțele în scris în temeiul alineatului (1) la momentul livrării prin intermediul unei semnături scrise de mână, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
"(3) Utilizatorul şi Furnizorul sunt de acord că cerinţele prevăzute la alin. 1 în cazul în care autentificarea este efectuată de o persoană pentru care, în funcţie de circumstanţe, se poate concluziona că va transmite informaţiile utilizatorului – o parte la contract."

VII. ALTE CONDIȚII
Ch. 17. Furnizorul livrează și livrează bunurile Utilizatorului în termenul specificat la încheierea contractului.

Ch. 18. Utilizatorul trebuie să revizuiască bunurile la momentul livrării și livrării de către Furnizor și dacă nu îndeplinește cerințele de notificare a furnizorului imediat.

VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ch. 19. (1) Furnizorul va lua măsuri pentru a proteja datele cu caracter personal ale Utilizatorului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
(2) Din motive de securitate a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, Furnizorul va trimite datele numai la o adresă de e-mail specificată de Utilizatori la momentul înregistrării.
(3) Furnizorul acceptă și anunță pe site-ul său o politică de confidențialitate.
(4) Utilizatorii sunt de acord că Furnizorul are dreptul de a prelucra datele lor cu caracter personal necesare pentru executarea ordinelor în magazinul electronic și executarea contractului.

Ch. 20. (1) În orice moment, Furnizorul are dreptul de a solicita utilizatorului să se identifice și să certifice autenticitatea fiecăreia dintre circumstanțele și datele cu caracter personal anunțate în timpul înregistrării.
(2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul și-a pierdut numele și parola, Furnizorul are dreptul de a aplica Procedura anunțată pentru numele și parolele pierdute sau uitate.

IX. SCHIMBAREA ȘI ACCESUL ÎN TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Ch. 21. (1) Acești Termeni și condiții generale pot fi modificați de Furnizor, pentru care acesta din urmă va notifica într-un mod adecvat toți Utilizatorii care au înregistrare. (2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice adăugare și modificare a acestor Termeni și condiții generale vor avea efect asupra Utilizatorului după notificarea sa explicită de către Furnizor și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 30 de zile care i-a fost furnizat că le respinge.
(3) Utilizatorul este de acord ca toate declaraţiile Furnizorului în legătură cu modificarea acestor Termeni şi Condiţii Generale să fie trimise la adresa de e-mail specificată de utilizator la înregistrare. Utilizatorul este de acord că e-mailurile trimise în temeiul prezentului articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică pentru a avea efecte asupra sa.
Ch. 22. Furnizorul publică acești termeni și condiții generale pe site-ul său, împreună cu toate adăugirile și modificările aduse acestora.

X. TERMINAREA
Ch. 23. Acești Termeni și condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul vor fi reziliate în următoarele cazuri:
la încetarea și declararea lichidării sau a falimentului uneia dintre părți la contract;
prin comun acord al părților în scris;
unilateral, cu aviz de la oricare dintre părți în cazul neîndeplinirii obligațiilor celeilalte părți;
în cazul incapacității obiective a uneia dintre părți la contract de executare a obligațiilor sale;
la sechestrarea sau sigilarea echipamentului de către autoritățile statului;
în cazul ștergerii înregistrării utilizatorului pe site-ul E-SHOP. În acest caz, contractele de cumpărare și vânzare încheiate, dar neîndeplinite, rămân în vigoare și fac obiectul executării;
în cazul exercitării dreptului de retragere în temeiul articolului 1 din Legea privind protecția consumatorilor. În acest caz, este reziliat numai contractul de livrare a bunurilor comandate, în cazul în care dreptul de retragere din contract se aplică categoriei de mărfuri relevante.

XI. ALTE CONDIȚII
Ch. 24. Eventualitatea invalidității oricărei prevederi a acestor Termeni și condiții generale nu va invalida întregul contract.

Ch. 25. Legile Republicii Bulgaria se aplică aspectelor care nu sunt soluționate în prezentul contract referitoare la executarea și interpretarea prezentului contract.

Ch. 26. Toate litigiile dintre părți la acest contract vor fi soluționate de instanța competentă sau de Comisia pentru Protecția Consumatorilor.